Dès
sa création en 1997, l’Observatoire de la
satisfaction a tourné son activité d’études et de
sondages vers l’audiovisuel et plus particulièrement
vers le cinéma, en mettant au point un baromètre de
satisfaction du public à l’égard des films. Cet Echo
du Public, dont la fiabilité a été rapidement reconnue par
l’ensemble de la profession cinématographique, repose
sur une méthode d’enquête et de traitement
qualitative.
A partir de là, l’Observatoire de la satisfaction a
développé son activité vers cinq autres domaines distincts
mais en même temps connexes : les pré-tests, les
post-tests, les études pour l’exploitation
cinématographique, les études pour l’édition vidéo,
les études et sondages ad hoc. Et pour chacun de ces
secteurs, l’Observatoire de la satisfaction continue
à mettre en œuvre son savoir-faire spécifique en
matière d’enquêtes qualitatives.
L’Observatoire
de la satisfaction est un institut d’études et de
sondages, dont la forme juridique est une SARL au capital
de 8000€.